Aree formative
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Comunicazione
- Comunicazione efficace
- Public speaking (anche one to one)
- Comunicazione scritta e telefonica
- Analisi transazionale
- Programmazione neurolinguistica
- Gestione dei conflitti
- Problem solving
Vendita
- Strategie e tecniche di vendita
- Psicologia della vendita
- Gestione e interpretazione del linguaggio del corpo durante la trattativa di vendita
- Customer satisfaction e fidelizzazione del cliente
- Negoziazione e gestione del conflitto
Risorse umane
- Formazione formatori
- Gestione dei processi di ricerca e selezione del personale
- Gestione del colloquio di selezione
- Gestione collaboratori e risorse umane
- Motivazione
- Leadership e people management
- Delega e coordinamento
Privacy, igiene e sicurezza
- Sicurezza informatica
- Prevenzione attacchi ingegneria sociale
- Salute e sicurezza sul lavoro
- Primo soccorso
- Igiene e sicurezza alimentare
- Privacy
Corso disostruzione delle vie respiratorie
Offriamo a chi opera nel settore della ristorazione e nelle attività con bambini e anziani un corso teorico e pratico sulle manovre da effettuare in caso di soffocamento da cibo o da piccoli oggetti, utile per salvare una vita e per accrescere l’immagine positiva del proprio locale, garantendo maggior sicurezza ai clienti.
Gestione magazzino
- Gestione scorte
- Gestione magazzino
- Informatizzazione
Formazione outdoor
Organizziamo formazione outdoor per sviluppare competenze relazionali e manageriali, finalizzate a:
- individuare e sviluppare la leadership;
- creare gruppo e integrazione;
- stimolare le capacità di problem solving;
- incrementare fiducia e spirito di collaborazione;
- sviluppare e favorire la capacità di delega;
- orientare al lavoro per obiettivi e alla gestione del tempo.