Mystery shopping


Mystery shopping

I mystery shopper vengono ingaggiati per monitorare la qualità del servizio offerto, attraverso l'esperienza di acquisto diretta, online, oppure telefonica.

 

Sono lavoratori indipendenti e qualificati che, attraverso i propri report, forniscono al Cliente l'indicazioni di eventuali aree che presentano criticità.

 

Operano attraverso le seguenti modalità:

- contatto con la realtà commerciale;

- interazione con il personale;

- esperienza di acquisto;

- report conclusivo.



I settori in cui operiamo

Bar e ristoranti

Mystery shopper bar e ristoranti

alberghi

Mystery shopper alberghi e hotel

Negozi e servizi al cliente

Mystery shopper negozi e servizi al cliente

Scuole e formazione

Mystery shopper scuole e formazione

Centri sportivi

Mystery shopper centri sportivi

associazioni e disocteche

Mystery shopper associazioni e discoteche

Grande distribuzione

Mystery shopper grande distribuzone GDO

Aziende

Mystery shopper aziende e fabbriche

Settore sanitario e sociale

Mystery shopper settore sanitario e sociale

Enti e Servizi pubblici

Mystery shopper enti e servizi pubblici

Trasporti e logistica

Mystery shopper trasporti e logistica

turismo e ospitalità

Mystery shopper turismo e ospitalità

Servizi online

Mystery shopper servizi e acquisti online

servizi per il lavoro

Mystery shopper servizi per il lavoro

call center

Mystery shopper call center